阎志:被线上和疫情带走的消费会被好货好体验带回来

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AMKZ股票配资(www.amkz.com)讯:2020亚布力中国企业家论坛第二十届年会于11月18日至20日举行。卓尔控股董事长阎志在“后疫情时代”新零售格局论坛上表示,新技术应用为零售带来巨大变化,但零售的本质仍然在于好的产品和体验。他相信只要阎志:被线上和疫情带走的消费会被好货好体验带回来造好场景、有好货,被线上和疫情带走的消费还是会回到实体领域。
  阎志说,他所理解的新零售主要是新技术、新场域、新内容三个层次。首先是系列的新技术应用到零售上,改变了支付方式、获客方式,很多地方实现了无现金消费。其次表现在物理上的迭代更新,出现了众多新的消费场域,比如新购物中心。再就是置入了很多新的内容,营造出大量新场景。如购物中心更注重体验式消费,开设大型滑雪场屡见不鲜。
  阎志认为,只要是好的技术最终都会被大家采用,比如线上支付普及,大家都采用APP、小程序获客,使得技术应用呈现趋同性。但零售的本质还是在于“把场子造精、把环境做优、把内容做好”,这样被线上和疫情带走了的消费,还是会回来。
  “就像现在人们手机玩长了,会克制使用手机办公或者阅读的时间,回到现实生活”。他说,体验是人们社会生活和情感交流的需要,大家在时刻关注新技术应用的同时,重点还是要造好场景,集纳好货,营造好的体验。(文/刘丽丽)
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